Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — PERFIL PROFESIONAL

Plataforma "Organizalo" Titular: BARDOLINO S.R.L.

CUIT: 30-71919441-5 · Domicilio legal: Arenales 3432, planta baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1425), Argentina · Inscripción: I.G.J., 24/10/2025, N° 12484 del Libro 177 de S.R.L. · Correo electrónico de contacto: soporte@organizalo.ar · Sitio: organizalo.ar (app "Organizalo")

Versión: 1.0 · Vigencia a partir del: [fecha de publicación]

1. Aceptación y carácter del vínculo

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") regulan el acceso y la utilización de la plataforma "Organizalo" (la "Plataforma"), titularidad de BARDOLINO S.R.L. ("Organizalo", "nosotros" o "la Empresa"), por parte de las personas humanas o jurídicas que se registran para ofrecer y prestar servicios profesionales de salud y bienestar (el "Profesional" o "Usted").

El registro, la creación de un perfil profesional y/o el uso de cualquier funcionalidad implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de estos Términos. La aceptación se perfecciona mediante la casilla de aceptación al momento del registro y/o mediante el uso efectivo de la Plataforma, dejándose constancia electrónica de la fecha, hora y versión aceptada.

Usted declara que utiliza la Plataforma en el marco de su actividad profesional, comercial y/o empresarial, y no como consumidor final. El vínculo entre Usted y Organizalo es de naturaleza comercial (prestación de un servicio de intermediación tecnológica), y no configura relación de consumo, laboral, societaria ni de dependencia. Usted declara tener capacidad legal para contratar y, en caso de ser persona humana, ser mayor de 18 años; la Plataforma no admite el uso por menores de edad.

2. Naturaleza de la Plataforma

Organizalo es exclusivamente una plataforma tecnológica de intermediación que facilita el contacto entre Profesionales y personas que buscan sus servicios (los "Clientes"), así como la gestión de agenda, comunicación y —cuando corresponda— cobranza. Usted reconoce y acepta que Organizalo:

• No presta servicios de salud ni interviene en el contenido, la modalidad, la técnica ni el resultado de su práctica profesional.
• No es su empleadora, socia, mandante, representante ni garante. Usted es un prestador independiente y autónomo, que actúa por cuenta y riesgo propios, organiza su actividad, fija sus honorarios y asume la totalidad de las obligaciones legales, profesionales, fiscales, previsionales y de responsabilidad civil derivadas de su ejercicio.
• No es parte del contrato de servicios que Usted celebra con cada Cliente. Dicho contrato se perfecciona directa y exclusivamente entre Usted y el Cliente, siendo Usted el único proveedor y responsable frente a este.

3. Declaraciones y garantías del Profesional (idoneidad, título y matrícula)

Esta sección es esencial. Usted declara bajo juramento y garantiza, asumiendo responsabilidad exclusiva, que:

• Posee título habilitante válido y matrícula profesional vigente para la profesión y especialidad que ofrece, otorgados y registrados ante las autoridades, colegios o consejos profesionales competentes de la jurisdicción donde presta servicios, conforme la Ley N° 17.132 y las leyes que regulan cada actividad de la salud.
• Cuenta con todas las habilitaciones, incumbencias, inscripciones y autorizaciones sanitarias y de establecimiento exigibles para el ejercicio lícito de su actividad, y las mantendrá vigentes durante todo el uso de la Plataforma. La contratación de seguros (por ejemplo, de responsabilidad civil profesional o mala praxis) es una decisión y responsabilidad exclusiva de Usted; Organizalo no exige, no gestiona ni verifica seguro alguno.
• Ejerce su profesión conforme a la ley, la lex artis, la ética profesional y la normativa sanitaria aplicable, y no incurre en ejercicio ilegal de la profesión (arts. 208 y concordantes del Código Penal).
• Toda la información que publica (identidad, profesión, especialidad, formación, matrícula, domicilio de atención, precios, coberturas, disponibilidad y demás) es veraz, exacta, vigente y no engañosa, y la mantendrá actualizada.

Usted reconoce que Organizalo no solicita, no recolecta, no verifica, no controla, no certifica ni garantiza sus títulos, matrículas, habilitaciones ni idoneidad. La única comprobación que Organizalo realiza es una verificación de identidad a través de un proveedor externo (actualmente, Didit) —escaneo de un documento válido y captura de una selfie—, destinada a constatar que Usted es el titular del documento y prevenir suplantaciones. El estado de "identidad verificada" que pueda exhibir su perfil se refiere únicamente a esa comprobación de identidad y no implica aval, certificación ni garantía de Organizalo sobre su habilitación profesional o la calidad de sus servicios. La carga de contar con —y mantener vigentes— su título, matrícula y habilitaciones, y de acreditarlos ante quien corresponda, es exclusivamente suya.

4. Perfil, servicios, agenda y precios

Usted es responsable de configurar y mantener su perfil, servicios, duración, modalidades (presencial y/o virtual), domicilios de atención, disponibilidad, bloqueos, coberturas aceptadas y precios. Usted fija libremente sus honorarios y sus políticas de seña, reprogramación y cancelación, dentro del marco legal aplicable, incluyendo —cuando su Cliente sea un consumidor— la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial. Usted es responsable de que dichas políticas no contengan cláusulas abusivas ni prácticas que vulneren los derechos del Cliente.

5. Relación con el Cliente y cumplimiento frente al consumidor

Usted es el proveedor del servicio frente al Cliente y, cuando este revista el carácter de consumidor, asume en forma exclusiva las obligaciones que la normativa de consumo pone en cabeza del proveedor, entre ellas: el deber de información veraz y adecuada, el trato digno y equitativo, la correcta prestación del servicio, la atención de reclamos, la emisión de comprobantes, y el respeto del derecho de revocación cuando corresponda. Usted mantendrá indemne a Organizalo respecto de cualquier reclamo del Cliente vinculado a su servicio (Sección 13).

Cuando Usted (o su Asistente) registre a un Cliente y/o le cree turnos en su nombre, declara conocer a dicho Cliente y contar con su consentimiento, y asume la responsabilidad por la veracidad de los datos que carga y por esa relación. Usted reconoce que ese Cliente puede no haber completado la verificación de identidad de la Plataforma, siendo Usted quien responde por su correcta identificación.

6. Historia clínica, secreto profesional y protección de datos

6.1. Responsable del tratamiento. En relación con los datos personales y de salud de sus Clientes/pacientes —incluida la historia clínica, diagnósticos, indicaciones, observaciones y documentación que Usted genere o cargue— Usted es el responsable del tratamiento en los términos de la Ley N° 25.326, y actúa como profesional de la salud obligado al secreto profesional y a la Ley N° 26.529 de Derechos del Paciente y su normativa sobre historia clínica.

6.2. Rol de Organizalo. Organizalo actúa como encargado/proveedor de la infraestructura tecnológica que almacena y procesa dichos datos por cuenta y según las instrucciones de Usted, aplicando medidas de seguridad razonables (art. 9, Ley 25.326). Organizalo no utiliza los datos de salud de sus pacientes para fines propios ajenos a la prestación del servicio de Plataforma.

6.3. Obligaciones de Usted. Usted se obliga a: (i) recabar el consentimiento libre, expreso e informado de sus pacientes para el tratamiento de sus datos de salud, cuando corresponda; (ii) cumplir con el secreto profesional y la confidencialidad; (iii) conservar y disponer de la historia clínica conforme la ley; (iv) registrar sus bases de datos y cumplir las obligaciones ante la AAIP cuando resulte exigible; y (v) atender los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de los titulares de los datos. Usted mantendrá indemne a Organizalo frente a cualquier reclamo derivado del tratamiento de datos bajo su responsabilidad.

7. Asistentes designados por el Profesional

7.1. Delegación. La Plataforma le permite vincular a uno o más Asistentes (personas o establecimientos) para que operen su agenda, turnos y determinadas gestiones en su nombre, dentro del alcance (por ejemplo, franjas de disponibilidad) que Usted defina y confirme.

7.2. Responsabilidad por el Asistente. Usted es responsable por la designación, el alcance de los permisos y los actos de sus Asistentes en relación con su actividad, respondiendo por ellos como principal frente a Clientes y terceros (conf. art. 1753 del Código Civil y Comercial). La relación laboral, comercial o de otra índole entre Usted y su Asistente es ajena a Organizalo, que no es empleadora ni parte de dicha relación. Usted asume el cumplimiento de la normativa laboral, previsional, de seguridad social y tributaria que corresponda respecto de sus Asistentes o dependientes.

7.3. Datos de salud y Asistentes. Usted es responsable de que el acceso de sus Asistentes a datos de pacientes se limite a lo necesario, bajo deber de confidencialidad, y de instruirlos conforme la Ley 25.326.

8. Pagos, procesadores, cobranza y liquidación

8.1. Organizalo no es titular ni administradora de los fondos. La Plataforma se limita a facilitar que Usted ofrezca y configure sus propios medios de cobro. El precio de sus servicios es percibido por Usted —directamente o a través de procesadores con licencia—, sin que Organizalo adquiera la propiedad ni la tenencia de dichos fondos.

8.2. Medios de cobro. Según su configuración: (i) MercadoPago mediante "Checkout Pro": Usted vincula su propia cuenta y recibe los fondos en ella, pudiendo Organizalo percibir su comisión de intermediación mediante el mecanismo de split de pagos; (ii) Transferencia bancaria: el Cliente transfiere directamente a la cuenta que Usted informe (CBU/alias); y/o (iii) Cresium: Usted crea y administra su propia cuenta en dicho proveedor y el Cliente le transfiere directamente a ella. La relación con cada proveedor de pago se rige por sus propios términos.

8.3. Contracargos y reintegros. Usted asume los riesgos de contracargos, desconocimientos, reversiones o fraudes vinculados a la operación con su Cliente o a su configuración de cobro. Los reintegros por servicios no prestados, cancelados o revocados por el Cliente son de su exclusiva responsabilidad como prestador.

8.4. Arrepentimiento del Cliente y derecho de repetición. Cuando un Cliente ejerza válidamente el derecho de revocación/arrepentimiento (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1.110 del Código Civil y Comercial), el reembolso total y sin penalidad es a su cargo y lo ejecuta Usted, por haber percibido el precio; no resultan oponibles al Cliente, en ese supuesto, las condiciones de su política de cancelación (plazos o retención de seña). Organizalo interviene únicamente como canal para tramitar la solicitud y remitir el código de confirmación, sin ser deudor del reembolso. Si por cualquier causa Organizalo debiera adelantar o afrontar dicho reembolso frente al Cliente o a una autoridad, Usted lo mantendrá indemne y Organizalo queda autorizado a recuperar ese importe compensándolo o descontándolo de las liquidaciones o saldos a su favor o imputándolo a su facturación de plataforma.

9. Cargos de la Plataforma (membresía y comisiones)

Por el uso de la Plataforma, Usted podrá estar sujeto al pago de cargos de servicio, que pueden incluir un cargo de membresía o suscripción y/o una comisión por procesamiento u operación, según el plan, período o condiciones informadas en la Plataforma (incluidos eventuales períodos de prueba o bonificaciones). Usted acepta que:

• Organizalo podrá emitir cargos periódicos y liquidarlos por los medios habilitados.
• La falta de pago en término podrá generar intereses, la suspensión de funcionalidades o de la visibilidad de su perfil, y/o la baja, conforme la Sección 12, previa comunicación razonable.
• Organizalo podrá modificar los cargos y planes con notificación previa y por medios fehacientes, rigiendo para los períodos posteriores; si Usted no los acepta, podrá discontinuar el uso y dar de baja su cuenta.
• La emisión de comprobantes por los cargos de la Plataforma se ajustará a la normativa fiscal aplicable.

10. Obligaciones fiscales y previsionales propias

Usted es el único responsable de determinar, declarar, retener, percibir e ingresar todos los tributos y aportes que correspondan a su actividad (nacionales, provinciales y municipales; AFIP/ARCA, ingresos brutos, seguridad social, etc.), y de emitir a sus Clientes las facturas o comprobantes fiscales por sus servicios. Organizalo no asume ninguna obligación fiscal por cuenta de Usted respecto del servicio profesional.

11. Calificaciones, reseñas y contenido

Usted acepta que los Clientes puedan calificar y reseñar sus servicios. Usted no podrá exigir la remoción de reseñas negativas veraces ni sancionar, condicionar o coaccionar al Cliente por publicarlas. Podrá responder públicamente las reseñas de manera respetuosa y solicitar la revisión de aquellas que sean falsas, injuriosas, ilícitas o violatorias de estos Términos, decidiendo Organizalo con criterio imparcial. Usted es responsable por el contenido que publica en la Plataforma y otorga a Organizalo una licencia no exclusiva y gratuita para alojarlo, mostrarlo y difundirlo con fines de operación y promoción de la Plataforma.

12. Suspensión, pausa y baja

Usted puede pausar o dar de baja su perfil conforme las funcionalidades de la Plataforma. Organizalo podrá suspender, pausar, limitar la visibilidad o dar de baja su cuenta ante: incumplimiento de estos Términos; datos o credenciales falsas; indicios de ejercicio ilegal o irregular; reclamos graves o reiterados de Clientes; falta de pago de cargos; requerimientos de autoridad; o riesgo para usuarios o para la Plataforma. Salvo urgencia o requerimiento legal, Organizalo procurará una comunicación previa. La baja no extingue las obligaciones pendientes de Usted frente a Clientes, terceros o la Empresa.

13. Indemnidad

Usted se obliga a mantener indemne y a defender a Organizalo (BARDOLINO S.R.L.), sus socios, administradores, dependientes y sociedades vinculadas, frente a todo reclamo, demanda, sanción, multa, costo, honorario o indemnización de cualquier naturaleza, promovido por Clientes, otros usuarios, terceros o autoridades, que tenga origen, directo o indirecto, en: (i) su práctica profesional, su idoneidad, sus habilitaciones o la calidad, seguridad o resultado de sus servicios; (ii) el ejercicio ilegal o irregular de la profesión; (iii) el incumplimiento de obligaciones frente al consumidor, laborales, previsionales, fiscales o de protección de datos; (iv) los actos u omisiones de sus Asistentes o dependientes; (v) el contenido que publica; o (vi) la infracción de estos Términos o de la ley. Esta obligación subsiste tras la baja de la cuenta.

14. Limitación de responsabilidad de Organizalo

En la máxima medida permitida por la ley, Organizalo no será responsable frente a Usted por lucro cesante, pérdida de chance, daños indirectos o mediatos, ni por hechos de Clientes, otros usuarios o terceros. La eventual responsabilidad de Organizalo se limita al correcto funcionamiento técnico de la Plataforma y, de corresponder alguna indemnización, se limitará —en cuanto la ley lo permita— al monto de los cargos de servicio efectivamente abonados por Usted a Organizalo en los seis (6) meses previos al hecho generador. Organizalo no garantiza disponibilidad ininterrumpida, volumen de Clientes, ni resultado económico alguno del uso de la Plataforma.

15. Propiedad intelectual

La Plataforma, su software, marcas, diseños, bases de datos y contenidos propios pertenecen a Organizalo o sus licenciantes. Se le otorga una licencia limitada, revocable y no exclusiva de uso conforme estos Términos. Usted conserva la titularidad de su contenido propio, sujeto a la licencia de la Sección 11.

16. Modificaciones y comunicaciones

Organizalo podrá modificar estos Términos, notificándolo por la Plataforma o al correo registrado con antelación razonable; las modificaciones rigen para el uso posterior. Las comunicaciones se cursarán por dichos medios y se tendrán por válidas.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia derivada de este vínculo comercial (no de consumo), las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables.

18. Divisibilidad y vigencia

La invalidez de una disposición no afecta la validez de las restantes. La tolerancia ante un incumplimiento no implica renuncia de derechos. Estas cláusulas rigen mientras Usted mantenga una cuenta activa y, en lo pertinente (indemnidad, confidencialidad, obligaciones pendientes), subsisten tras su baja.

*Documento generado como modelo profesional. Se recomienda su revisión por asesor letrado de confianza y su adecuación final a la operatoria vigente de la Plataforma.*